Aus Erfahrung lernen

Die GESA Akademie baut auf die Kenntnisse und Erfahrungen von GESA Mitarbeitenden aus dem Bereich der Qualifizierungs- und Bildungsmaßnahmen.

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Müll, Streit und Probleme – Herausforderungen für Vermieter


Dreiteilige Fortbildungsreihe für Mitarbeitende von Wohnungsbaugenossenschaften und Vermieter

- Messie-Syndrom – pathologisches Horten und Animal Hording
- Konflikte und Krisen in Wohnanlagen bewältigen
- Umgang mit herausforderndem Verhaltensweisen

Die vollständige Seminarbeschreibung...

Kontaktaufnahme mit unbekannten Personen


Der erste Kontakt

Eine sogenannte Kaltakquise, die sowohl das Ansprechen wie den Aufbau einer Kontaktebene zu gänzlich fremden Personen beinhaltet, ist mit spezifischen Herausforderungen verbunden. Signale, Emotionen und Verhaltensweisen eines Gegenübers müssen schnell und spontan erfasst werden um damit angemessen umgehen zu können. Dies bedeutet mitunter auch, mit Provokationen und Ablehnungen konfrontiert zu werden und diese entsprechend bewältigen zu können.

Hier das vollständige Seminarangebot...

Outlook professionell anwenden


Der Einsatz von Outlook in mittelständischen Unternehmen ist sicher selbstverständlich. Ein professioneller Einsatz von Outlook zur effizienten Organisation Ihres Büroalltags im mittelständischen Unternehmen erfordert jedoch mehr als Grundkenntnisse.

Zum Kursangebot

Zahlreiche Angebote


Neben unserem Seminarangebot gehören auch Beratung, Coaching und die Durchführung von Veranstaltungen (Kultur/Bildung) zu unseren Leistungen.

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Starker Verbund


Der Name GESA steht im Bergischen Land seit Jahrzehnten für soziales Engagement, kommunale Verantwortung, qualitativ hochwertige Arbeit und wirtschaftliche Solidität.

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